Văn phòng: 88 Xã Đàn, phường Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Hà Nội | Điện thoại: 024 3972 8289

Tổng đài: 1900 54 55 19

Kiến thức Du Lịch và Kinh nghiệm kinh doanh Lữ hành

Du lịch đã được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, trong những năm qua, ngành “kinh tế xanh” này đã đóng góp tích cực vào GDP của nước ta, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người lao động, quảng bá vẻ đẹp thiên nhiên, văn hoá, lịch sử, con người Việt Nam đến du khách quốc tế. Với tài nguyên du lịch giàu có và chính sách mở cửa hội nhập quốc tế sâu rộng, Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn du khách quốc tế hàng đầu trong khu vực. Trong khi đó, kinh tế trong nước phát triển, đời sống người dân không ngừng được nâng cao đã tạo ra nhu cầu rất lớn cho lĩnh vực kinh doanh Lữ hành. Có thể nói, Tiềm năng và dư địa để phát triển của du lịch Việt Nam là rất lớn và cùng với sự tăng trưởng chung của ngành sẽ là nhu cầu nâng cao kiến thức về du lịch, khát vọng khởi nghiệp với kinh doanh Lữ hành và nghiên cứu chuyên sâu về ngành kinh tế đặc biệt này cũng sẽ càng nhiều hơn. Để giúp những sinh viên, người lao động, những bạn trẻ khởi nghiệp và cả những học giả thuận lợi hơn trong việc tìm thông tin, trang kiến thức du lịch và kinh nghiệm quản trị kinh doanh lữ hãnh này sẽ cung cấp các bài viết hữu ích về về du lịch, dịch vụ, quảng trị kinh doanh lữ hành cũng như những kinh nghiệm quý báu từ thực tế.

Kiến thức du lịch cản bản

- Các nguyên lý, quá trình quản trị nói chung, quản trị con người, tài sản, tài chính, quản trị marketing của công ty du lịch, lữ hành;

- Những đặc điểm đặc trưng của văn hóa vùng miền, dân tộc;

- Hể thống thông tin các tuyển, điểm du lịch cụ thể, hệ thống tài nguyên du lịch của các tuyến điểm, vùng miền;

- Các quy trình nghiệp vụ cơ bản của từng vị trí công việc trong doanh nghiệp

- Thông tin về đặc điểm văn hóa, lịch sử, xã hội chuyên sâu, khác biệt của điểm du lịch và Xác định được đặc điểm, giá trị nổi bật của điểm du lịch (giá trị cảnh quan, thẩm mỹ, lịch sử, văn hóa, khoa học,...);

Thuyết minh, hướng dẫn đối tượng tham quan du lịch; quy trình xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình chương trình du lịch; cách thức tổ chức các hoạt động hoạt náo cho khách du lịch;

- Mô tả các quy trình nghiệp vụ cơ bản của tô chức xúc tiến, quảng cáo và bán sản phẩm,thiết lập và duy trì các mối quan hệ đối tác với nhà cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và giải quyết các phát sinh trong quá trình điều hành tổ chức chương trình du lịch.

- Trình bày mô hình sơ đồ, cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp, chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong một công ty du lịch;

- Thiêt kê được chương trinh du lich, điêu hanh va tô chức thực hiên chương trinh du lich, đanh gia kêt qua kinh doanh va tông kêt công viêc;

- Nguyên tắc thiết kế các chương trình du lịch, điều hành và tổ chứ, đánh giá kết quả, tổng hợp và báo cáo lãnh đạo.

- Cập nhật thông tin nhiều lĩnh vực khác nhau (địa lý, cảnh quan, lịch sử dân tộc, đất nước,...) của các quốc gia;

- Nắm bắt những sự kiện về kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội của các quốc gia, vùng lãnh thổ.

- Thông hiểu những quy định về thủ tục xuất, nhập cảnh của Việt Nam và các nước trên thế giới.

Kỹ năng cần thiết với người làm du lịch

- Tổ chức khảo sát và thiết kế được các chương trình du lịch cơ bản và phức tạp theo yêu cầu khách hàng;

- Tư vấn và bán chương trình du lịch một cách có hiệu quả đáp ứng yêu cầu của khách và quy định của pháp luật;

- Chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu về nội dung, phương tiện và các trang thiết bị hỗ trợ trước khi thực hiện hướng dẫn cho khách du lịch;

- Xây dựng kế hoạch, chương trình tổ chức đón tiếp khách du lịch;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình lưu trú và ăn uống cho khách du lịch;
- Tổ chức được các hoạt động team buiding, vui chơi giải trí và mua sắm đáp ứng yêu cầu khách du lịch;
- Thuyết minh tại điểm du lịch và trên các phương tiện giao thông;
- Quản lý khách trong quá trình tham quan du lịch đảm bảo an toàn, đúng lịch trình;
- Xây dựng kế hoạch, giám sát hoạt động tiễn khách an toàn, hiệu quả;
- Thiết lâp và duy trì các mối quan hệ với các nhà cung ứng dịch vụ;
- Thực hiện báo cáo đánh giá kết quả chương trình du lịch;
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng bằng tiếng Việt và các ngoại ngữ khác phù hợp với yêu cầu hướng dẫn khách du lịch;
- Điều hành tổ chức chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng hiệu quả trước, trong và sau qua trinh thực hiên chương trinh du lich; - Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị tại bộ phận hướng dẫn;

- Tìm kiếm cập nhật những kiến thức, thông tin mới về các tuyến, điểm du lịch;

- Nắm bắt các xu hướng phát triển mới của văn hóa, du lịch, lữ hành, khách sạn và áp dụng hiệu quả trong công việc;

- Thực hiện được thao tác nghiệp vụ thanh toán, các giao dịch với các nhà cung ứng dịch vụ và khách hàng;

- Sử dụng công nghệ thông tin cơ bản theo quy định; khai thác, xử lý, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn của ngành, nghề.

- Sử dụng được ngoại ngữ cơ bản, đạt bậc 2/6 trong Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam, ứng dụng được ngoại ngữ vào công việc chuyên môn của ngành, nghề;

Hướng dẫn khởi nghiệp kinh doanh du lịch sinh thái hiệu quả

Kinh doanh luôn là một lĩnh vực hấp dẫn, được nhiều người quan tâm và đầu tư. Đặc biệt, những xu thế mới trong kinh doanh luôn khiến những nhà đầu tư trẻ phải phát sốt bởi những lợi thế mà nó mang lại. Nổi bật trong số đó là kinh doanh du lịch sinh thái. Cùng tìm hiểu về lợi ích của kinh doanh sinh thái và các bước cần thiết để có thể bắt tay vào kinh doanh lĩnh vực này.

Cập nhật 02/08/2022

Những vị trí công việc trong doanh nghiệp Du lịch Lữ hành

Ngành Du lịch trong một vài năm gần đây đã chứng kiến sự ảnh hưởng nghiêm trọng bởi đại dịch. Hầu hết các hoạt động du lịch bị gián đoạn, các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực du lịch phải gồng mình vượt qua khó khăn. Tuy nhiên không vì vậy mà ảnh hưởng đến việc đăng ký học và theo đuổi ngành du lịch của nhiều bạn trẻ. Cơ hội việc làm trong ngành này còn rất lớn khi du lịch đang phục hồi và lấy lại đà tăng trưởng mạnh mẽ như thời điểm trước khi đại dịch Covid-19 xuất hiện.

Cập nhật 28/07/2022

Các biện pháp bảo vệ môi trường du lịch từ rác thải nhựa

Túi nilon được sinh ra nhằm thay thế cho việc sử dụng túi giấy được làm từ cây,nhưng vì sự tiện dụng,giá trị kinh tế của nó nên các nhà sản xuất đã làm ra hàng loạt sản phẩm làm từ nhựa 1 cách tràn lan để rồi tại ra 1 lượng lớn rác thải nhựa khó phân huỷ, nó tác động xấu đến thiên nhiên và gián tiếp lên cơ thể con người .Đặc biệt loại rác này khó phân huỷ nên làm môi trường ngày càng tệ đi .Vì vậy ta cần phải nâng cao nhận thức đến mọi du khách và người dân để hạn chế sử dụng túi nilon

Cập nhật 27/07/2022

Thực trạng và xu hướng du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới

Theo thống kê đại dịch Covid-19 đã làm kinh tế thế giới chịu ảnh hưởng nặng nề. Thực trạng trên không chỉ ảnh hưởng tới các nước đã phát triển mà còn ảnh hưởng tới những nước đang và chưa phát triển. Từ những địa điểm du lịch tên tuổi đến những điểm đến ít người đến cũng đều vắng bóng khách du lịch. Vấn đề đặt ra ở đây là bằng cách nào đó vừa thu hút được khách du lịch vừa giải quyết được thực trạng trên. Với quan điểm trên bài viết tập trung vào phân tích thực trạng hiện nay từ đó nêu ra xu hướng du lịch trong và ngoài nước trong thời kỳ mới

Cập nhật 27/07/2022

Vai trò của Công nghệ trong phát triển Du lịch hiện nay

Theo nhiều nghiên cứu của các nhà khoa học, chúng ta mới chỉ tiệm cận được 1% trong cách sử dụng công nghệ biến đổi cuộc sống. Sự kết hợp của công nghệ vào công việc này sẽ là thử thách mới cho hoạt động kinh doanh của mỗi công ty du lịch và ảnh hưởng trực tiếp đến những vấn đề cốt lõi của họ. Đổi mới công nghệ nhắm tới phát triển kinh tế xanh sạch là hướng đi đúng đắn và phù hợp với xu thế mới của doanh nghiệp hiện nay, không chỉ đem lại lợi ích cho doanh nghiệp mà còn mang lại hiệu quả trong nền kinh tế.

Cập nhật 27/07/2022

Một số xu hướng mới trong ngành du lịch thế giới hiện nay

Tại nước ta, ngành du lịch luôn là ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh so với các ngành trong nước, đồng thời nhiều năm liền ngành du lịch Việt Nam luôn đứng trong top các quốc gia có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất thế giới. Tuy nhiên, sự thay đổi của dịch bệnh đã khiến doanh thu của ngành du lịch rớt xuống trầm trọng bởi gần như các doanh nghiệp lữ hành quốc tế đều phải đóng cửa vì giãn cách xã hội. Thật may mắn vì hiện nay mọi thứ đã được mở cửa trở lại. Đây vừa là thách thức lại vừa là cơ hội để nắm bắt và đổi mới sáng tạo. Dưới đây là một số xu hướng mới trong ngành du lịch trên thế giới hiện nay

Cập nhật 27/07/2022

Giải pháp phục hồi du lịch hiệu quả sau dịch Covid-19

Trong hai năm vừa qua, khi số người nhiễm Covid-19 lên đến đỉnh điểm cũng chính là thời gian các doanh nghiệp, công ty chịu thiệt hại nặng nề nhất, trong đó không thể không kể đến ngành du lịch Việt Nam. Để có thể thích nghi với thời kỳ bình thường hóa sau đại dịch, bắt buộc các công ty, doanh nghiệp du lịch phải có kế hoạch đổi mới về công nghệ, cách thức làm việc. Điều này cũng đòi hỏi các công ty, doanh nghiệp cũng như các cơ sở đào tạo chuyên ngành du lịch phải thực hiện đào tạo và nâng cao kỹ năng, trình độ cho nhân lực để có thể kịp thời đáp ứng nhu cầu của du khách trong thời kỳ sau đại dịch.

Cập nhật 27/07/2022

Mở cửa du lịch sau đại dịch Covid-19 những vấn đề và giải pháp

Mở cửa du lịch trong bối cảnh bình thường mới có nghĩa là các doanh nghiệp trong ngành du lịch đang phải đối mặt với nhiều vấn đề phát sinh sau thời điểm diễn ra dịch bệnh trong một thời gian kéo dài. Vào ngày 15/3/2022, phương án mở cửa du lịch trong thời kỳ mới đã được Bộ Văn hóa, Thể thao và du lịch ban hành để hướng dẫn cũng như đề ra các quy định đối với khách du lịch đến với Việt Nam trong thời điểm này.

Cập nhật 27/07/2022

6 ứng dụng cộng nghệ trong kinh doanh Du lịch thời 4.0

Thế giới trải qua rất nhiều cuộc cách mạng khác nhau từ 1.0 đến 4.0 nhằm đổi mới cuộc sống tạo cho con người sự tiện nghi trong sinh hoạt và giải trí. Nó mở ra một kỷ nguyên phát triển khoa học và công nghệ nhờ đó mà nó thúc đẩy sự phát triển về kinh tế. Theo nhận định nhiều chuyên gia, hiện nay kinh tế chia sẻ đang là chìa khóa phát triển nhưng nó thực sự phát triển mạnh mẽ khi ứng dụng công nghệ thông tin và công nghệ số của cách mạng công nghiệp 4.

Cập nhật 27/07/2022

[<<]
[<]
1
2
3
4
5
6
7
[>>]

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0104731205 do Sở kế hoạch và đầu tư TP Hà Nội cấp ngày 03/06/2010 Giấy phép lữ hành Quốc Tế số: 01-687/2014/TCDL-GP LHQT

CÁC ĐIỀU KIỆN & ĐIỀU KHOẢN

đối tác thanh toán

Kiến thức Du Lịch và Kinh nghiệm kinh doanh Lữ hành

Hướng dẫn khởi nghiệp kinh doanh du lịch sinh thái hiệu quả

Những vị trí công việc trong doanh nghiệp Du lịch Lữ hành

Các biện pháp bảo vệ môi trường du lịch từ rác thải nhựa

Thực trạng và xu hướng du lịch Việt Nam trong thời kỳ mới

Vai trò của Công nghệ trong phát triển Du lịch hiện nay

Một số xu hướng mới trong ngành du lịch thế giới hiện nay

Giải pháp phục hồi du lịch hiệu quả sau dịch Covid-19

Mở cửa du lịch sau đại dịch Covid-19 những vấn đề và giải pháp

6 ứng dụng cộng nghệ trong kinh doanh Du lịch thời 4.0

Thời gian làm việc

Tour du lịch

Dịch vụ Lữ hành

Cẩm nang du lịch

Về Vietsense Travel

Kiến thức Du Lịch và Kinh nghiệm kinh doanh Lữ hành

Thời gian làm việc

Dịch vụ Lữ hành

Cẩm nang du lịch

Công ty Cổ Phần du lịch Vietsense