==HOTLINESHOW== ==HOTLINESHOWOTHER==

Kiến thức Du Lịch và Kinh nghiệm kinh doanh Lữ hành

Du lịch đã được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn, trong những năm qua, ngành “kinh tế xanh” này đã đóng góp tích cực vào GDP của nước ta, tạo công ăn việc làm cho hàng triệu người lao động, quảng bá vẻ đẹp thiên nhiên, văn hoá, lịch sử, con người Việt Nam đến du khách quốc tế. Với tài nguyên du lịch giàu có và chính sách mở cửa hội nhập quốc tế sâu rộng, Việt Nam đang trở thành điểm đến hấp dẫn du khách quốc tế hàng đầu trong khu vực. Trong khi đó, kinh tế trong nước phát triển, đời sống người dân không ngừng được nâng cao đã tạo ra nhu cầu rất lớn cho lĩnh vực kinh doanh Lữ hành. Có thể nói, Tiềm năng và dư địa để phát triển của du lịch Việt Nam là rất lớn và cùng với sự tăng trưởng chung của ngành sẽ là nhu cầu nâng cao kiến thức về du lịch, khát vọng khởi nghiệp với kinh doanh Lữ hành và nghiên cứu chuyên sâu về ngành kinh tế đặc biệt này cũng sẽ càng nhiều hơn. Để giúp những sinh viên, người lao động, những bạn trẻ khởi nghiệp và cả những học giả thuận lợi hơn trong việc tìm thông tin, trang kiến thức du lịch và kinh nghiệm quản trị kinh doanh lữ hãnh này sẽ cung cấp các bài viết hữu ích về  về du lịch, dịch vụ, quảng trị kinh doanh lữ hành cũng như những kinh nghiệm quý báu từ thực tế. 

Kiến thức du lịch cản bản

- Các nguyên lý, quá trình quản trị nói chung, quản trị con người, tài sản, tài chính, quản trị marketing của công ty du lịch, lữ hành; 

- Những đặc điểm đặc trưng của văn hóa vùng miền, dân tộc; 

- Hể thống thông tin các tuyển, điểm du lịch cụ thể, hệ thống tài nguyên du lịch của các tuyến điểm, vùng miền; 

- Các quy trình nghiệp vụ cơ bản của từng vị trí công việc trong doanh nghiệp

- Thông tin về đặc điểm văn hóa, lịch sử, xã hội chuyên sâu, khác biệt của điểm du lịch và Xác định được đặc điểm, giá trị nổi bật của điểm du lịch (giá trị cảnh quan, thẩm mỹ, lịch sử, văn hóa, khoa học,...); 

Thuyết minh, hướng dẫn đối tượng tham quan du lịch; quy trình xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình chương trình du lịch; cách thức tổ chức các hoạt động hoạt náo cho khách du lịch; 

- Mô tả các quy trình nghiệp vụ cơ bản của tô chức xúc tiến, quảng cáo và bán sản phẩm,thiết lập và duy trì các mối quan hệ đối tác với nhà cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng và giải quyết các phát sinh trong quá trình điều hành tổ chức chương trình du lịch.

- Trình bày mô hình sơ đồ, cơ cấu tổ chức bộ máy doanh nghiệp, chức năng, nhiệm vụ của các bộ phận trong một công ty du lịch; 

- Thiêt kê được chương trinh du lich, điêu hanh va tô chức thực hiên chương trinh du lich, đanh gia kêt qua kinh doanh va tông kêt công viêc; 

- Nguyên tắc thiết kế các chương trình du lịch, điều hành và tổ chứ, đánh giá kết quả, tổng hợp và báo cáo lãnh đạo.

- Cập nhật thông tin nhiều lĩnh vực khác nhau (địa lý, cảnh quan, lịch sử dân tộc, đất nước,...) của các quốc gia; 

- Nắm bắt những sự kiện về kinh tế, chính trị, văn hoá, xã hội của các quốc gia, vùng lãnh thổ. 

- Thông hiểu những quy định về thủ tục xuất, nhập cảnh của Việt Nam và các nước trên thế giới. 

 Kỹ năng cần thiết với người làm du lịch

- Tổ chức khảo sát và thiết kế được các chương trình du lịch cơ bản và phức tạp theo yêu cầu khách hàng; 

- Tư vấn và bán chương trình du lịch một cách có hiệu quả đáp ứng yêu cầu của khách và quy định của pháp luật; 

- Chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu về nội dung, phương tiện và các trang thiết bị hỗ trợ trước khi thực hiện hướng dẫn cho khách du lịch; 

- Xây dựng kế hoạch, chương trình tổ chức đón tiếp khách du lịch;
- Xây dựng kế hoạch, chương trình lưu trú và ăn uống cho khách du lịch;
- Tổ chức được các hoạt động team buiding, vui chơi giải trí và mua sắm đáp ứng yêu cầu khách du lịch;
- Thuyết minh tại điểm du lịch và trên các phương tiện giao thông;
- Quản lý khách trong quá trình tham quan du lịch đảm bảo an toàn, đúng lịch trình;
- Xây dựng kế hoạch, giám sát hoạt động tiễn khách an toàn, hiệu quả;
- Thiết lâp và duy trì các mối quan hệ với các nhà cung ứng dịch vụ;
- Thực hiện báo cáo đánh giá kết quả chương trình du lịch;
- Giao tiếp hiệu quả với khách hàng bằng tiếng Việt và các ngoại ngữ khác phù hợp với yêu cầu hướng dẫn khách du lịch;
- Điều hành tổ chức chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng hiệu quả trước, trong và sau qua trinh thực hiên chương trinh du lich; - Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị tại bộ phận hướng dẫn; 

- Tìm kiếm cập nhật những kiến thức, thông tin mới về các tuyến, điểm du lịch; 

- Nắm bắt các xu hướng phát triển mới của văn hóa, du lịch, lữ hành, khách sạn và áp dụng hiệu quả trong công việc; 

- Thực hiện được thao tác nghiệp vụ thanh toán, các giao dịch với các nhà cung ứng dịch vụ và khách hàng; 

- Sử dụng công nghệ thông tin cơ bản theo quy định; khai thác, xử lý, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc chuyên môn của ngành, nghề. 

- Sử dụng được ngoại ngữ cơ bản, đạt bậc 2/6 trong Khung năng lực ngoại ngữ của Việt Nam, ứng dụng được ngoại ngữ vào công việc chuyên môn của ngành, nghề; 

  • 6 hãng hàng không Việt Nam đang hoạt động hiện nay

    6 hãng hàng không Việt Nam đang hoạt động hiện nay

    Hiện nay, có 6 hãng hàng không nội địa chính hoạt động ở Việt Nam gồm  Vietnam Airlines Hãng hàng không quốc gia của Việt Nam, Vietjet Air - Hãng hàng không giá rẻ lớn nhất Việt Nam. Jetstar Pacific Airlines - Hãng hàng không giá rẻ liên doanh giữa Vietnam Airlines và Qantas. Bamboo Airways - Hãng hàng không tư nhân khởi hoạt từ năm 2019. Pacific Airlines - Hãng hàng không giá rẻ liên doanh giữa Vietnam Airlines và Khi Tập đoàn và Vietravel Airlines là hãng hàng không tư nhân mới bắt đầu khai thác một số chặng nội địa ngắn.

  • 5 Lời khuyên cho chuyến du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay

    5 Lời khuyên cho chuyến du lịch dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay

    Kỳ nghỉ lễ 30/4 & 1/5 năm nay khá dài với 5 ngày trọn vẹn từ ngày thứ tư 30/4/2025 đến hết ngày chủ nhật 04/5/2025. Đây là khoảng thời gian lý tưởng cho nhiều chuyến du lịch đến nhiều địa danh cả trong nước và ngoài nước. Một dịp không thể tốt hơn dành  cá nhân và gia đình tận hưởng kỳ nghỉ sum vầy, vui vẻ bên nhau tại những điểm du lịch hấp dẫn. Mặc dù vậy, đây cũng là giai đoạn cao điểm tại những địa điểm hot nên du khách có thể gặp những tiềm ẩn về rủi ro như cháy vé, giá dịch vụ tăng cao, đông đúc quá tải ở điểm thăm quan. Vậy để có một kỳ nghỉ lễ an toàn, trọn vẹn và thú vị du khách cần chuẩn bị những gì.Trong video ngày hôm nay, VietSense sẽ chia sẻ những lời khuyên hữu ích để du khách chuẩn bị tốt nhất cho hành trình của mình và tránh được những rắc rối không mong muốn trong suốt chuyến đi.

  • Kinh nghiệm du lịch du xuân đầu năm đón tài rước lộc

    Kinh nghiệm du lịch du xuân đầu năm đón tài rước lộc

    Du xuân đầu năm là một nét văn hóa đẹp của người Việt, giúp chúng ta kết nối với thiên nhiên, gia đình và tinh thần tích cực cho một khởi đầu mới. Đi thăm những danh lam thắng cảnh, chùa chiền, đình đền trong những ngày đầu năm để cầu mong sức khỏe, tài lộc và may mắn. Thưởng lãm những cảnh quan thiên nhiên đẹp đẽ như núi non, sông suối, hoa lá... để tâm hồn được thanh thản và đón nhận những điều tốt lành mới.Dành thời gian bên gia đình, họ hàng, bạn bè để chúc tết, giao lưu, chia sẻ những điều tích cực, vui vẻ. Tham gia các lễ hội, nghi thức tâm linh như cúng Tết, xin lộc, dâng hương... để được hưởng những ý nghĩa thiêng liêng của mùa xuân.

  • Evisa là gì? lợi ích khác biệt với visa dán truyền thống

    Evisa là gì? lợi ích khác biệt với visa dán truyền thống

    Evisa (hay còn gọi là visa điện tử) là một hình thức cấp visa trực tuyến mà người nộp đơn không cần phải đến trực tiếp tại đại sứ quán/lãnh sự quán để nộp đơn. Thay vào đó, họ có thể hoàn tất toàn bộ quy trình nộp đơn visa online. Sau khi điền đầy đủ thông tin và nộp phí trực tuyến, người nộp đơn sẽ được cấp một mã evisa. Mã này sẽ được sử dụng khi nhập cảnh vào quốc gia đó. Nhiều quốc gia đã áp dụng hình thức evisa để đơn giản hóa quy trình cấp visa, giảm thời gian chờ đợi và tăng sự tiện lợi cho du khách. Evisa được coi là một phương thức cấp visa hiện đại, tiện lợi và an toàn hơn so với các hình thức truyền thống.Vì vậy, evisa là một loại visa điện tử, được cấp trực tuyến thay vì phải đến đại sứ quán/lãnh sự quán nộp hồ sơ.

  • Hướng dẫn sử dụng eSIM du lịch quốc tế

    Hướng dẫn sử dụng eSIM du lịch quốc tế

    eSIM (Embedded SIM) du lịch là một công nghệ SIM điện tử cho phép người dùng kích hoạt dịch vụ di động trên thiết bị của mình mà không cần phải sử dụng thẻ SIM vật lý truyền thống. Với eSIM du lịch, người dùng có thể kích hoạt dịch vụ di động tại quốc gia đến mà không cần đến cửa hàng của nhà mạng. Thay vào đó, họ có thể sử dụng ứng dụng hoặc trang web của nhà mạng để đăng ký và kích hoạt dịch vụ eSIM. Chuyển đổi giữa các nhà mạng ở các quốc gia khác nhau mà không cần thay thẻ SIM vật lý. Điều này rất tiện lợi khi du lịch nhiều nơi. Quản lý các eSIM khác nhau trên cùng một thiết bị, cho phép kết nối linh hoạt với các nhà mạng tại các quốc gia khác nhau. Tránh được các chi phí roaming khi du lịch, thay vào đó sử dụng các gói data, cuộc gọi ưu đãi dành riêng cho eSIM du lịch. eSIM du lịch đang ngày càng phổ biến vì mang lại nhiều ưu điểm về tính linh hoạt, tiện lợi và tiết kiệm chi phí so với sử dụng thẻ SIM vật lý truyền thống khi du lịch quốc tế.

  • Tiêu chí Công ty Du lịch Uy tín và cách đánh giá đúng

    Tiêu chí Công ty Du lịch Uy tín và cách đánh giá đúng

    Hiện nay, với sự phát triển của công nghệ và tiếp thị số, rất nhiều cá nhân và tổ chức chào bán các loại hàng hóa, dịch vụ nói chung và sản phẩm du lịch, dịch vụ lữ hành nói riêng. Làm thế nào khách hàng có thể nhận biết được đâu là Công ty du lịch tốt để lựa chọn đồng hành phục vụ chuyến đi của mình. Chúng tôi xin giới thiệu những tiêu chí để nhận diện Công ty du lịch uy tín giúp Quý khách an tâm đặt tour và mua dịch vụ du lịch lữ hành an tâm với chất lượng tốt và giá cả phù hợp.

  • Tour Thiết kế theo yêu cầu đoàn riêng có gì khác biệt?

    Tour Thiết kế theo yêu cầu đoàn riêng có gì khác biệt?

    Bên cạnh những tour ghép khách lẻ đồng giá khởi hành theo lịch và đi theo chương trình cố định thì tour thiết kế theo yêu cầu phục vụ đoàn riêng có những ưu điểm nổi trội. Chương trình du lịch thiết kế theo yêu cầu phục vụ đoàn riêng là một giải pháp tuyệt vời cho những tập thể đáp ứng trải nghiệm độc đáo, dịch vụ và khởi hành theo ý muốn.

  • Chương trình Khảo sát sản phẩm du lịch Hà Nam 2024

    Chương trình Khảo sát sản phẩm du lịch Hà Nam 2024

    Thực hiện Kế hoạch số 942/KH-UBND ngày 22/5/2024 của Ủy ban nhân dân tỉnh Hà Nam về tổ chức Hội nghị xúc tiến đầu tư phát triển du lịch tỉnh Hà Nam năm 2024. Nhằm quảng bá, giới thiệu tiềm năng, thế mạnh của tỉnh, các chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư trong lĩnh vực phát triển du lịch, dịch vụ, những nét đặc sắc, hấp dẫn, giá trị nổi bật về tài nguyên du lịch, các điểm đến và sản phẩm du lịch độc đáo nhằm thu hút các nhà đầu tư trong nước và quốc tế đầu tư phát triển du lịch tại tỉnh Hà Nam. Mở rộng liên kết phát triển du lịch, tạo cơ hội thuận lợi để các doanh nghiệp kinh doanh du lịch tìm hiểu, mở rộng thị trường, xây dựng các tour, tuyến du lịch hấp dẫn giới thiệu đến du khách. 

  • Du lịch Net Zero dưới góc nhìn của chuyên gia và người làm lữ hành

    Du lịch Net Zero dưới góc nhìn của chuyên gia và người làm lữ hành

    Phát triển các điểm đến du lịch có thể tự cung cấp năng lượng sạch, giảm phát thải carbon tới mức tối thiểu. Khuyến khích khách du lịch sử dụng các phương tiện giao thông thân thiện với môi trường như đi bộ, đạp xe, sử dụng xe điện. Tăng cường tái chế, tái sử dụng và giảm thiểu chất thải trong các hoạt động du lịch. Lựa chọn các khách sạn, nhà hàng và dịch vụ du lịch có cam kết và thực hành bền vững. Tạo ra các tour du lịch mang tính trải nghiệm, học tập về cách sống xanh và bảo vệ môi trường. Mục tiêu chung là phát triển du lịch theo hướng thân thiện với môi trường, góp phần vào việc đạt được mục tiêu Netzero về phát thải carbon. Bạn có thể tìm hiểu thêm về các sáng kiến, chương trình và xu hướng du lịch Netzero trong những nội dung dưới đây.

  • Kích thước ảnh chuẩn cho Fanpage và FB tối ưu đẹp nhất

    Kích thước ảnh chuẩn cho Fanpage và FB tối ưu đẹp nhất

    Trong thời đại kỹ thuật số hiện nay, Facebook và các fanpage đã trở thành một phần không thể thiếu của cuộc sống hàng ngày. Các doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh nói chung và du lịch lữ hành nói riêng đang chạy đua về việc sử dụng nền tảng này để tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình. Để có những bài đăng thu hút được “view” và tương tác thì ngoài nội dung hay, còn cần phải một hình ảnh đẹp sắc nét, đặc biệt là kích thước của ảnh sao cho khi up lên nó hiển thị bố cục một cách sinh động trên giao diện điện thoại là một yếu tố vô cùng quan trọng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về kích thước ảnh và poster chuẩn nhất cho từng kiểu hiển thị trên Facebook và fanpage nhé!

  • Ngày Du lịch Việt Nam có từ bao giờ? Ý nghĩa lịch sử ngày 9/7

    Ngày Du lịch Việt Nam có từ bao giờ? Ý nghĩa lịch sử ngày 9/7

    Cách đây 64 năm, vào ngày 09/07/1960, ngành du lịch Việt Nam đánh dấu mốc lịch sử vàng son chói lọi, trở thành một ngày truyền thống đối với những thế hệ người làm kinh tế xanh. Từ đó ngành công nghiệp không ống khói từng bước chuyển mình trở thành ngành kinh tế mũi nhọn đưa đất nước phát triển, vươn tầm và lan toả một Việt Nam với thiên nhiên tươi đẹp, con người mến khách, giàu bản sắc văn hoá trải qua một lịch sử hào hùng để trở thành một quốc gia cường thịnh ở Đông Nam Á.

  • Những điều sinh viên thực tập tại VietSense Travel cần biết

    Những điều sinh viên thực tập tại VietSense Travel cần biết

    Thực tập là khoảng thời gian sinh viên được cử đi làm thực tế trong môi trường doanh nghiệp du lịch lữ hànhđể áp dụng những kiến thức đã học trong trường đi vào thực tiễn. Đây được xem là một quá trình huấn luyện, đào tạo cho những người sắp bước chân vào nghề. Nó là cơ hội để sinh viên sắp ra trường học hỏi, trau dồi những kinh nghiệm nghề nghiệp đầu tiên. Tuy vậy, không phải sinh viên nào cũng biết đi thực tập cần chuẩn bị những gì và làm gì trong thời gian thực tập ở công ty. VietSense Travel giới thiệu những điều cần biết mà bất cứ sinh viên nào cũng cần nắm rõ và có sự chuẩn bị trước khi đi thực tập.

Trang 1 2 3 4 5 [>] [>>]
29 3 32 61 bài đánh giá