Sự Hài Lòng Của Khách Hàng Là Thước Đo Chất Lượng Dịch Vụ Hữu Hiệu Nhất

Đối với các đơn vị kinh doanh ngành dịch vụ nói chung và đối với Công ty Cổ phần Du lịch VietSense nói riêng, sự yêu mến, ủng hộ của khách hàng chính là chìa khóa then chốt mang lại sự thành công và phát triển.

Nắm bắt được tiêu chí đó, ngay từ những ngày đầu thành lập, VietSense Travel dưới sự dẫn dắt của CEO Nguyễn Văn Tài luôn đề cao mô hình kinh doanh lấy khách hàng làm trung tâm, đặt thước đo chất lượng dịch vụ tới từ chính sự hài lòng của đông đảo khách hàng. Và sau một thập niên phát triển, VietSense tự tin đã mang tới một hệ thống tour tuyến du lịch cả trong và ngòai nước đa dạng, chất lượng và đầy uy tín. Minh chứng cho điều này chính là sự ủng hộ nhiệt tình từ phía khách hàng, sự hài lòng và niềm vui của khách hàng sau mỗi một lần kết thúc hành trình. Để liệt kê hết những feedback, review hài lòng của khách hàng trong suốt 10 năm hoạt động của VietSense thì chắc không bài viết nào có thể thống kê được hết. Với bài viết này, VietSense chỉ muốn giới thiệu một trong những minh chứng tuyệt vời nhất về cảm giác của khách hàng sau mỗi chuyến đi có sự đồng hành của VietSense.

Gần đây nhất phải kể đến đó là bức thư cảm ơn đầy sự trân trọng của Công ty Cổ phần Du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu gửi cho VietSense sau hành trình du lịch khám phá Hà Giang – Thái Nguyên – Bắc Ninh của cán bộ, nhân viên công ty. Bức thư là lời nhắn gửi cảm ơn sâu sắc của họ tới VietSense sau khi trải qua một hành trình du lịch ý nghĩa, chất lượng và đầy chu đáo trong từng dịch vụ. Từng lời khen, lời ca ngợi và cảm ơn tới hướng dẫn viên, lái xe cho tới điều hành đoàn tour chính là những liều thuốc tinh thần bổ dưỡng và kịp thời, thôi thúc cán bộ, nhân viên VietSense phải làm việc hăng say hơn nữa, nâng cao chất lượng dịch vụ ngày một cao và kịp thời hơn nữa để có thể đáp lại sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng.

Một lần nữa, xin cảm ơn Công ty Cổ phần du lịch tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, cảm ơn những đơn vị, cá nhân khách hàng đã, đang và luôn ủng hộ VietSense trong suốt thời gian qua. Sự tin yêu và ủng hộ của quý khách hàng sẽ trở thành nguồn cổ vũ và động lực to lớn để VietSense có thể tiến bước và vững tin với chiến lược kinh doanh của mình trên con đường sắp tới.

Hương Đỗ