Vietsense Travel - Hành trình 15 năm lan tỏa niềm đam mê du lịch

Từ khát vọng khởi nghiệp đến thương hiệu du lịch lữ hành quốc tế

Được thành lập ngày 03/06/2010 tại Hà Nội, VietSense Travel xuất phát với những bước chân đầu tiên trên hành trình chinh phục ngành du lịch bằng dịch vụ lữ hành nội địa. Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, doanh nghiệp trẻ khi đó đã lựa chọn hướng đi riêng đề cao trải nghiệm thực chất, dịch vụ chuyên nghiệp và niềm đam mê du lịch được truyền cảm hứng từ đội ngũ sáng lập.

Trải qua 15 năm hình thành và phát triển, VietSense Travel không ngừng lớn mạnh, từng bước khẳng định vị thế vững chắc của mình trong ngành. Từ những tour đơn lẻ, công ty đã xây dựng nên hệ sinh thái dịch vụ du lịch đa dạng, bao gồm các tour, combo dịch vụ trong nước, chương trình du lịch trọn gói đi nước ngoài (Outbound tours) và dịch vụ lữ hành phục vụ khách quốc tế (Inbound tours & Open Travel Service) đến Việt Nam. Đặc biệt, dịch vụ lữ hành phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam - một phân khúc đòi hỏi trình độ chuyên môn cao, đã được Vietsense triển khai bài bản, tạo dấu ấn riêng trên bản đồ du lịch khu vực.

“Du lịch với niềm đam mê” - Thông điệp cốt lõi tạo nên khác biệt

Không đơn thuần là một slogan, thông điệp “Du lịch với niềm đam mê” đã trở thành kim chỉ nam cho mọi hoạt động của VietSense Travel. Chính ngọn lửa đam mê ấy là chất xúc tác giúp từng “VietSenser” luôn không ngừng đổi mới, sáng tạo để mang lại cho du khách những trải nghiệm đáng nhớ nhất.
Sứ mệnh của VietSense Travel không chỉ dừng lại ở việc tổ chức các hành trình, mà còn nằm ở khát vọng làm cho “thế giới nhỏ hơn sau mỗi chuyến đi”, tạo ra những kết nối ý nghĩa giữa con người - văn hóa - thiên nhiên. Mỗi chuyến đi được công ty thiết kế không chỉ là sản phẩm du lịch, mà còn là cầu nối cảm xúc, là hành trình khám phá và lan tỏa những giá trị nhân văn sâu sắc.

Đội ngũ chuyên nghiệp - nền tảng của thành công

Một trong những yếu tố làm nên sức mạnh bền vững cho VietSense Travel chính là đội ngũ nhân sự chất lượng cao, với nền tảng kiến thức sâu rộng, kỹ năng chuyên nghiệp và đặc biệt là tinh thần nhiệt huyết với ngành du lịch. Trải qua nhiều giai đoạn phát triển, công ty không ngừng đầu tư vào công tác đào tạo, nâng cao năng lực nhân viên, xây dựng môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, đổi mới.

Chính đội ngũ này là lực lượng chủ lực tạo nên hàng triệu chuyến đi thành công, phục vụ hàng triệu lượt du khách trong nước và quốc tế. Mỗi khách hàng đến với VietSense Travel không chỉ được chăm sóc bằng quy trình chuyên nghiệp, mà còn cảm nhận được sự tận tâm, đồng hành và thấu hiểu… những yếu tố giúp xây dựng lòng tin và thương hiệu.

15 dấu ấn vàng son trên hành trình phát triển

Trên hành trình phát triển 15 năm, VietSense Travel đã từng bước ghi dấu bằng nhiều cột mốc đáng nhớ. Từ năm 2010, công ty chính thức thành lập với mô hình doanh nghiệp TNHH cung cấp dịch vụ lữ hành nội địa. Sau bốn năm hoạt động, đến năm 2014, VietSense Travel mở rộng quy mô, trở thành đơn vị lữ hành quốc tế, triển khai các tour outbound đưa du khách Việt ra thế giới và inbound đón khách quốc tế đến Việt Nam.
Năm 2017 đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ khi VietSense được vinh danh trong Top 10 công ty lữ hành nội địa tốt nhất Việt Nam, khẳng định uy tín trong ngành du lịch trong nước. Hai năm sau đó, năm 2019, thương hiệu tiếp tục được du khách bình chọn là doanh nghiệp du lịch được yêu thích nhất tại Hà Nội - một sự ghi nhận quý giá từ chính những người đồng hành.

Đặc biệt, năm 2023, VietSense đạt cột mốc ấn tượng khi phục vụ hơn 1 triệu lượt khách du lịch trong nước và quốc tế, minh chứng cho chất lượng dịch vụ và sự tin tưởng mà khách hàng dành cho công ty trong suốt hành trình đã qua.
Mỗi mốc son là một bước tiến đầy nỗ lực, đánh dấu quá trình không ngừng đổi mới, thích ứng với biến động thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh trong nước lẫn quốc tế.
 

Tầm nhìn đến năm 2030 - Vươn tầm quốc gia, khẳng định thương hiệu khu vực

Không dừng lại với những thành tựu đã đạt được, VietSense Travel đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành thương hiệu du lịch lữ hành hàng đầu Việt Nam vào năm 2030. Định hướng phát triển tập trung vào xây dựng hệ sinh thái dịch vụ du lịch toàn diện, bao gồm: lữ hành - vận chuyển - lưu trú - nhà hàng. Mô hình này nhằm mang đến cho du khách trải nghiệm trọn vẹn, khép kín và chuẩn quốc tế trong từng chuyến đi.

Song hành cùng đó là kế hoạch chuyển đổi số toàn diện, tối ưu hóa vận hành, phát triển các nền tảng công nghệ hỗ trợ khách hàng như hệ thống đặt tour thông minh, chăm sóc khách hàng đa kênh và các ứng dụng trải nghiệm thực tế trong hành trình.

Kỷ niệm 15 năm - Nhìn lại để tiến xa hơn

Sự kiện kỷ niệm 15 năm thành lập không chỉ là dịp để tập thể VietSense Travel cùng nhau nhìn lại hành trình phát triển đáng tự hào, mà còn là cơ hội để gửi lời tri ân sâu sắc tới đối tác, khách hàng và toàn thể cán bộ nhân viên - những người đã luôn đồng hành, tin tưởng và đóng góp vào thành công của thương hiệu.
Phát biểu tại lễ kỷ niệm, ông Nguyễn Văn Tài - Giám đốc VietSense Travel chia sẻ: “15 năm là chặng đường đáng nhớ, ghi dấu sự trưởng thành mạnh mẽ của tập thể VietSense. Chúng tôi luôn tin rằng, khi làm du lịch bằng đam mê và sự tử tế, mọi giới hạn đều có thể được chinh phục.”

Với nền tảng vững chắc, khát vọng bền bỉ và tinh thần tiên phong đổi mới, VietSense Travel đang sẵn sàng bước tiếp trên hành trình mới - hành trình kiến tạo một thương hiệu du lịch uy tín, chuyên nghiệp, mang bản sắc Việt vươn tầm khu vực và thế giới.