Con người luôn được coi là tài sản lớn nhất của mỗi tổ chức, doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ trong đó có du lịch lữ hành thì con người đóng một vai trò then chốt không thể thay thế trong suốt qui trình kinh doanh và tổ chức cung cấp dịch vụ. Nhận thức rõ về tầm quan trọng của nhân lực, VietSense Travel luôn chú trọng đầu tư rất lớn vào việc xây dựng và kiện toàn đội ngũ nhân sự của mình. Và khâu tuyển dụng các vị trí khách nhau đều tuân thủ theo từng bước cụ thể đảm bảo thu hút được những ứng viên nhiều nhất và lựa chọn được những nhân sự tốt nhất. Dưới đây quy trình tuyển dụng Nhân viên du lịch lữ hành tại VietSense Travel.
Quy trình tuyển dụng nhân viên du lịch lữ hành
Bước 1: Thông báo tuyển dụng
Với mục tiêu tiếp cận rộng rãi và thu hút được nhiều ứng viên chất lượng, Bộ phận phụ trách nhân sự phối hợp với các phòng có nhu cầu tuyển xây dựng nội dung thông báo tuyển dụng với đầy đủ các thông tin gồm số lượng, giới tính, vị trí cấp bậc, mô tả công việc chi tiết, chế độ đãi ngộ rõ ràng, yêu cầu kiến thức, kỹ năng cụ thể và thông tin thời hạn, hình thức, địa chỉ, người phụ trách tiếp nhận hồ sơ.
Bước 2: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên
Căn cứ và nội dung yêu cầu trong thông báo tuyển dụng, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành sàng lọc lần một các hồ sơ không đạt yêu cầu, sau đó chuyển các hồ sơ đạt sang bộ phận phòng du lịch lữ hành có nhu cầu tuyển tiếp tục sàng lọc lần 2 để chọn ra những hồ sơ tốt nhất. Tiếp đó là khâu lên lịch và thông báo làm bài kiểm tra nghiệp vụ và phỏng vấn.
Bước 3: Kiểm tra nghiệp vụ và phỏng vấn
Các ứng viên vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ sẽ được mời đến kiểm tra nghiệp vụ dưới dạng bài viết/ máy tính (30 phút – 1 tiếng) sau đó là được phỏng vấn (5 – 15 phút). Đề bài kiểm tra sẽ do phòng du lịch lữ hành có như cầu tuyển biên soạn, bộ phận hành chính nhân sự thực hiện việc đón ứng viên và giao và nhận bài làm kiểm tra. Phỏng vấn sẽ được thực hiện bởi bởi đại diện quản lý phòng du lịch lữ hành có nhu cầu và đại diện phụ trách nhân sự công ty.
Bước 4: Thông báo kết quả
Sau khi đánh giá ứng viên qua bài kiểm tra nghiệp vụ và phỏng vấn, những ứng viên được lựa chọn sẽ được bộ phận phụ trách nhân sự gửi thư mời làm việc với đầy đủ nội vị trí trúng tuyển, mức lương, thưởng, các chế độ khác, thời gian thử việc và bắt đầu thử việc. Đối với các ứng viên không trúng tuyển sẽ nhận được thư thông báo từ chối.
Bước 5: Thử việc và ký kết hợp đồng lao động
Theo phản hồi xác nhận thông báo trúng tuyển và lịch thử việc, ứng viên bắt đầu làm việc tại công ty 30 ngày sau đó được đánh giá và thông báo kết quả thử việc. Các ứng viên phù hợp được đánh giá cao sẽ ký kết hợp đồng lao động. Các ứng viên chưa phù hợp sẽ được hoàn tất chế độ lương thử việc và hoàn trả hồ sơ.