Trải nghiệm dịch vụ tốt nhất tại những khách sạn cao cấp, hiện đại trong mọi chuyến du lịch là điều mà ai cũng ao ước. Để có thể phát huy tối đa những thế mạnh cũng như tiềm năng vốn có tại những địa điểm lưu trú mà bạn gửi gắm niềm tin thì cần nắm bắt những nội dung quan trọng dưới đây:
Những điều cần biết khi lưu trú ở khách sạn trong chuyến du lịch
Biết rõ mình sẽ nhận được gì?
Những quảng cáo trên mạng có thể khác xa so với lời đồn nếu bạn không kiểm chứng và tinh ý nhận ra. Đã có vô số trường hợp du khách đến nơi và ngỡ ngàng với những gì hiện ra trước mắt. Những thông tin giới thiệu về khách sạn sử dụng từ ngữ hoa mỹ và miêu tả chi tiết kèm theo những lời cam kết khiến không ít người sập bẫy. Bên cạnh đó là những tiện nghi và dịch vụ không đúng với thực tế tràn lan trên mạng xã hội.
Khoảng cách di chuyển đến với trung tâm thành phố khá xa khiến du khách tự hỏi về định nghĩa khoảng cách của khách sạn. Hiện nay thì người ta sử dụng Google Maps nhiều hơn và đây cũng là công cụ hữu hiệu xác minh vị trí của khách sạn. Kèm theo đó là những đánh giá về nơi ở cũng chính là nguồn tin chính thống đáng tin cậy.
Hãy gọi điện cho lễ tân hay nhân viên khách sạn để chắc chắn về những dịch vụ và tiện nghi bạn được sử dụng trong thời gian lưu trú của mình. Đây là việc làm cần thiết giúp bạn không bị bỡ ngỡ nếu như nó chẳng may không đúng với tưởng tượng của mình. Có rất nhiều thông tin về công trình nhân tạo đang được tu sửa hay cải thiện nên bạn cần nắm bắt để chuẩn bị tư trang du lịch phù hợp nhé!
Cung cấp thông tin về những điều đặc biệt
Rất nhiều ưu đãi và chương trình khuyến mãi được đưa ra chính là chiến dịch quảng cáo cũng như cách thức để quảng bá khách sạn đến với những tín đồ du lịch trên cả nước. Nếu bạn chuẩn bị hướng đến những dịp đặc biệt như sinh nhật, tuần trăng mật, ngày kỉ niệm thì nên báo cho nhân viên trước khi nhận phòng để được khuyến mãi. Nhiều nơi còn nâng hạn mức phòng miễn phí, những dịch vụ hiện đại và cao cấp, sang trọng hơn, thậm chí nhiều nơi còn chu đáo đến mức tặng quà, trang trí phòng giúp bạn có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Nếu đang nhận định giá phòng của một khách sạn chính là giá trung bình của khách sạn đó cho một phòng là không đúng đâu nhé! Trên thực tế thì mức giá thực sự thường là giá tối đa mà khách sạn tính cho một phòng.Mức giá mà bạn đang chi trả cần đảm bảo chúng thấp hơn bình thường và những thông tin liên quan đến vấn đề này không khó để tìm kiếm trên mạng xã hội.
Có thể vẫn còn phòng
Nếu đang gấp gáp tìm phòng và nhận được biển thông báo "Không còn chỗ trống" thì bạn hẳn sẽ rất thất vọng. Trên thực tế, không phải cứ có biển hết phòng là khách sạn đó thực sự đã “cháy phòng” đâu nhé. Cứ mạnh dạn gọi điện, bấm chuông hoặc trình bày những nỗi lo của bạn để nhân viên thấy rằng bạn đang rất cần một địa chỉ uy tín để nghỉ ngơi.
Thái độ nghiêm túc, tôn trọng
Thái độ của bạn với những người xung quanh nhất là đối với nhân viên ngành dịch vụ có ý nghĩa rất quan trọng để quyết định đến những trải nghiệm dịch vụ của bạn. Sẽ chẳng ai muốn phục vụ bạn trong gương mặt cau có, thái độ khó chịu hay thô lỗ. Sự tiếp đãi của họ với bạn cũng vì vậy mà có thể lạnh nhạt, xa cách dần.Tuy khách hàng là thượng đế nhưng đừng để tư tưởng đấy ảnh hưởng đến những giá trị vốn có của bản thân. Nhân viên thân thiện chính là những người sẽ chuẩn bị để bạn được ở trong những căn phòng có điều hoà êm ái, rèm cửa che nắng hoàn toàn.
Sự tử tế và thân thiện của bản thân sẽ đổi lại sự tử tế và tôn trọng của nhân viên lễ tân đối với bạn. Thật kỳ diệu làm sao khi bạn có thể nhận được những dịch vụ không thể ngờ đến như nâng hạng phòng miễn phí, trả phòng trễ giờ hay hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.
Ngay cả khi nhân viên khách sạn không thể giúp gì cho bạn thì cũng đừng tỏ ra khó chịu nhé. Họ đang thực hiện nghĩa vụ và những việc có thể làm trong khả năng của bản thân. Ít nhất hành động tử tế của bạn làm cho nhân viên cảm thấy năng lượng tích cực và vui vẻ hơn trong ca làm việc của họ.
Đưa tiền boa khi cần
Thực tế thì vấn đề nhạy cảm này cũng là điều mà rất nhiều anh chị em làm nghề dịch vụ lưu ý. Mức lương như dịch vụ phòng, vận chuyển hành lý có mức lương rất thấp, thậm chí còn có những quy định nghiêm ngặt buộc họ phải làm theo. Nếu bạn dư dả thì nên có một chút tiền boa để tạo sự khác biệt cho cuộc sống của họ.
Hãy tỏ ra trân trọng và biết ơn với những người đã làm cho căn phòng bừa bộn của bạn trở nên sáng bừng vào mỗi buổi tối. Chính vì vậy nếu muốn có một căn phòng hoàn hảo và sạch sẽ hơn thì bạn nên làm điều này thường xuyên hơn nhé!
Hỏi/đi xem một số phòng khác
Thực tế thì bạn có thể không hài lòng cho lắm với căn phòng đầu tiên mà mình nhận được, nó có thể khác so với trong hình hoặc những tiện nghi, cơ sở vật chất bị lỗi. Đây chính là cơ hội để bạn hỏi nhân viên về những phòng trống có thể chuyển tới. Nhiều căn phòng thậm chí còn có view đẹp hơn và chất lượng hơn nhiều so với phòng cũ của bạn nên cũng đừng tỏ ra bất ngờ quá nhé!
Bạn chỉ thực sự đổi phòng khi cần thiết bởi tại những khách sạn, nhà nghỉ vào mùa cao điểm du lịch thường rất đông đúc và nhộn nhịp. Nếu đặt ra những tiêu chuẩn và yêu cầu cao thì những người đến sau rất có thể sẽ không còn điểm dừng chân.
Tham gia các nhóm/câu lạc bộ của khách sạn
Những câu lạc bộ, hội nhóm của khách sạn chính là nơi để bạn dừng chân và tham gia những hoạt động thiết thực để thư giãn sau một ngày hoạt động mệt nhọc. Một số đặc quyền thường thấy sẽ là những căn phòng tập gym, yoga, bơi lội,... quá trình điền thông tin đăng ký diễn ra nhanh chóng và tiện lợi chính vì vậy mà hiệu quả mang lại cũng cực kỳ cao.
Nếu đi theo hội nhóm hay gia đình thì bạn nên làm một chiếc vé tích hợp để nhận được những ưu đãi và chương trình hấp dẫn nếu có. Đây chính là giải pháp tuyệt vời giúp bạn hướng đến những điều tích cực và ý nghĩa trong cuộc sống.
Tránh mất phí huỷ bỏ
Nếu phòng khách sạn của bạn đã quá ngày để huỷ,hãy lịch sự gọi điện và yêu cầu nhân viên lễ tân được dời lịch ở qua ngày khác. Cẩn thận hơn là hãy trình bày lý do hoặc quay lại ngày hôm sau để huỷ đặt chỗ mới. Nếu không thể được thì nên pass lại căn phòng đó cho người bạn của mình hoặc những ai cần đến nó.
Lưu trú trong khách sạn rất thuận lợi và dễ dàng mà bạn có thể thực hiện dưới nhiều hình thức. Sự vui vẻ, thân thiện hòa đồng của bản thân là lý do để bạn tìm kiếm đến những điều mới mẻ và hướng đến những điều tích cực. Chuyến du lịch khắp bốn bể năm châu cũng vì vậy mà trở nên hoàn hảo, ý nghĩa hơn.